常见问题
有哪些支付方式？
我们接受银行转账、信用卡、Paidy（仅限日本国内）和PayPal。
是否接受信用卡付款？
可通过 PayPal 使用信用卡付款。点击付款页面上的 “PayPal”，然后按照屏幕上的说明操作。您可以在不告知商店您的信用卡信息的情况下付款。
PayPal 接受以下信用卡。
JCB、维萨卡、万事达卡、发现卡、美国运通卡、银联
可以分期付款吗？
您可以使用Paidy（仅限日本国内）付款时享受免手续费的三期分期付款。
是否有付款期限？
如果选择银行转账，请在10天内完成转账。
有哪些配送方式？
除非特殊情况，我们在日本国内使用日本邮政。
是否存在运费？
对于价值不超过10万日元的商品，我们会收取固定的1500日元国内运费。部分商品使用邮政小包等不同的运输方式，运费可能有所不同，请单独确认。
你们能运往海外吗？
我们提供国际配送。详情请参考“关于国际配送”页面。
商品何时会发货？
确认到款后，我们通常会在7个工作日内发货。遇到长假或展览期间，可能会延迟发货。
可以更改商品的送达日期和时间吗？
我们会在发货后，发送邮件提供查询号码，您可以自行更改日期和时间。
可以退货或换货吗？
基于商品的特殊性，我们无法接受退换货。
遇到商品破损，该怎么办？
如果您发现商品在运输过程中损坏或发生其他明显的破损情况，请在收到商品后3天内通过邮件或电话与我们联系。
是否可以看到实物？
您可以在实体店感受实物。请通过“来店预约”页面预约。
如何了解请商品的品相。
每个商品页面均有详细说明。有关术语，请参阅“品相指南”。
你们的营业时间是？
我们的营业时间为周一至周六的11:00至18:00。由于进货等原因，可能会临时闭店，请在来访前通过“来店预约”页面预约，或致电我们。
是否可以为我保留商品？
在决定购买前，我们无法为您预留商品。
“撰华抄”是关于什么的页面？
这是一个优先介绍我们甄选藏品的特别页面。该页面只有在我们这里有一定消费记录的客人才能查看。
什么样的客人有资格查看“撰华抄”？
只有消费金额超过100万日元的客人才能查看该页面。
我有资格查看“撰华抄”。该如何查看该页面？
请通过“创建账户”进行注册。我们会在确认您的资格后为您授权查看该页面。请注意，该过程可能需要几天时间。